Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olurum?

Sağ üstteki Kayıt Ol düğmesine tıklayıp formu doldurun. Normal hesap için kullanıcı adı, ad soyad, e-posta, telefon numarası, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve şifre istenir. Bilgilerinizin kimlik belgenizle aynı olması, çekimlerinizin sorunsuz işlenmesi için önemlidir.

Kayıt bilgileri için kurallar nelerdir?

• Kullanıcı adı 3–20 karakter olmalıdır; yalnızca harf, rakam ve alt çizgi (_) kullanılabilir.
• Ad soyad en az iki kelimeden oluşmalıdır.
• E-posta adresi yalnızca Gmail, Hotmail veya Outlook (outlook.com, outlook.com.tr) olabilir.
• Telefon numarası 05XXXXXXXXX biçiminde girilmelidir.
• Şifre en az 8 karakter olmalı, en az bir büyük ve bir küçük harf içermelidir.
• E-posta adresi, telefon numarası ve T.C. kimlik numarası başka bir hesapta kayıtlı olmamalıdır.

Gizli hesap nedir?

Gizli hesap; kullanıcı adı, e-posta ve şifreyle açılan bir hesap türüdür. Bu hesaplarda yatırımlar yalnızca kripto yöntemleriyle, çekimler yalnızca Artıpay Kripto (USDT-TRC20) ile yapılır. Gizli hesaplar bonus ve kampanyalardan (Kayıp Bonusu, Günlük Spin ve Şans Çarkı dâhil) yararlanamaz ve spor bahisleri bu hesaplarda kapalıdır. Gerekli görüldüğünde gizli hesaplardan da kimlik doğrulaması istenebilir.

Birden fazla hesap açabilir miyim?

Hayır. Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda yer alır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş penceresindeki Şifremi Unuttum sekmesine kullanıcı adınızı yazın. Hesabınızda kayıtlı telefon numarasına 6 haneli bir sıfırlama kodu SMS ile gönderilir. Kayıtlı telefonunuza erişiminiz yoksa destek ekibimizden yardım isteyebilirsiniz.

İki adımlı doğrulamayı nasıl açarım?

Güvenlik → İki Adımlı Doğrulama bölümünden açabilirsiniz. Google Authenticator (veya uyumlu bir doğrulama uygulaması) ile ekrandaki QR kodu okutup uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girmeniz yeterlidir. Kurulum sonunda size 8 adet tek kullanımlık kurtarma kodu verilir; bu kodları güvenli bir yerde saklayın.

Telefonumu kaybettim, doğrulama kodunu giremiyorum.

Girişte doğrulama kodu yerine kurtarma kodlarınızdan birini kullanabilirsiniz; her kurtarma kodu yalnızca bir kez geçerlidir. Kurtarma kodlarınıza da erişemiyorsanız destek ekibimize başvurun; kimliğiniz doğrulandıktan sonra iki adımlı doğrulama sıfırlanabilir.

Kodu birkaç kez yanlış girdim, ne olur?

15 dakika içinde 5 hatalı kod girildiğinde doğrulama, güvenlik amacıyla 15 dakika süreyle kilitlenir. Girişte istenen doğrulama adımı 5 dakika geçerlidir; süre dolarsa yeniden giriş yapmanız gerekir.

Şifremi değiştirince ne olur?

Mevcut şifrenizi girerek yeni bir şifre belirleyebilirsiniz; yeni şifre eskisinden farklı olmalıdır. Şifreniz değiştiğinde diğer cihazlardaki oturumlarınız ve "beni hatırla" kayıtlarınız kapatılır.

Hangi yöntemlerle para yatırabilirim?

Hesabınıza açık yöntemler Para Yatır sayfasında listelenir. Bu sayfanın son güncelleme tarihinde normal hesaplar için açık yöntemler Payurus, Artıpay, PayToPayz Havale, PayToPayz Papara, Anında Kripto ve Artıpay Kripto'dur. Yöntemlerin alt ve üst limitleri Yatırım ve Çekim Kuralları'nda ve kasada yöntemin kartında gösterilir.

Yatırımım ne zaman hesabıma geçer?

Yatırımınız ödeme kuruluşu tarafından onaylandığında bakiyenize otomatik olarak eklenir. PayToPayz Havale veya Artıpay ile yaptığınız bir yatırım gecikirse Dekont Yükle sayfasından dekontunuzu (PDF, en fazla 5 MB) iletebilirsiniz.

Başka birinin hesabından yatırım yapabilir miyim?

Hayır. Ödeme kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan yapılmalıdır; başka birinin hesabından yapılan ödeme onaylanmayabilir.

Aktif bonusum varken yatırım yapabilir miyim?

Hayır. Aktif bonusunuz tamamlanmadan veya iptal edilmeden yeni bir yatırım talebi açılamaz.

Çekim talebini nasıl oluştururum?

Para Çek sayfasında yöntemi seçip tutarı ve alıcı bilgilerinizi girin. Tutar talep anında bakiyenizden düşülür; talebinizin durumunu Geçmiş İşlemler sayfasından izleyebilirsiniz.

Neden çekim yapamıyorum?

Çekim için yatırım çevriminizin tamamlanmış olması ve hesabınızda aktif bir bonus bulunmaması gerekir. Kalan çevrim tutarınız Para Çek sayfasında gösterilir.

Yatırım çevrimi nedir?

Onaylanan her yatırım, yatırılan tutarın 1 katı kadar çevrim şartı ekler. Gerçek parayla oynadığınız slot, canlı casino ve spor bahisleri bu tutarı bahis miktarınız kadar azaltır. Kalan tutar sıfırlanmadan çekim talebi oluşturulamaz.

Çekimim ne zaman ödenir?

Tüm çekim talepleri güvenlik incelemesinden geçer ve yetkili ekibimiz tarafından onaylanarak ödemeye gönderilir. Talepler genellikle kısa sürede sonuçlandırılır; inceleme gerektiren durumlarda süre uzayabilir. Talebiniz reddedilirse tutar bakiyenize iade edilir.

Çekim talebimi iptal edebilir miyim?

Çekim talepleri site üzerinden iptal edilemez. Henüz ödemeye gönderilmemiş bir talebin iptali için destek ekibimize başvurabilirsiniz; iptal edilen tutar bakiyenize iade edilir.

Artıpay Kripto hangi varlık ve ağı kullanır?

Yalnızca USDT ve yalnızca TRC20 (Tron) ağı kullanılır. Farklı bir ağdan veya farklı bir varlık gönderirseniz ödemeniz kaybolabilir.

Kripto yatırımım kaç TL olarak yüklenir?

Bakiyenize, ağda alınan USDT miktarının ödemenin onaylandığı andaki USDT/TRY kuruyla çarpımı kadar TL yüklenir. Eksik gönderimde alınan tutar kadar yükleme yapılır.

Kripto çekiminde ne kadar USDT alırım?

Çekim talebinde TL tutarını ve TRC20 adresinizi girersiniz. Talep onaylandığında TL tutarı onay anındaki kurla USDT'ye çevrilir. Yanlış adrese yapılan gönderimler geri alınamaz; adresinizi dikkatle kontrol edin.

Anında Kripto ile hangi ağları kullanabilirim?

Desteklenen varlık ve ağlar ödeme ekranında listelenir. Anında Kripto'yu kullanabilmek için profilinizde ad soyad, T.C. kimlik numarası, telefon ve e-posta bilgilerinizin eksiksiz olması gerekir.

Aynı anda birden fazla bonus kullanabilir miyim?

Hayır. Hesabınızda aynı anda yalnızca bir aktif bonus bulunabilir. Bonus süresince çekim, yeni yatırım ve spor bahisleri kapalıdır.

Kayıp Bonusu nasıl alınır?

Aynı gün onaylanan yatırımınızı kaybettiğinizde, bakiyeniz ₺5'in altına düştüğünde ve açık bahsiniz kalmadığında Kayıp Bonusu Al sayfasından kaybedilen yatırımın %20'sini (tek talepte en fazla ₺50.000) talep edebilirsiniz. Bonus 1x çevrimlidir ve çevrim yalnızca slot oyunlarında yapılır. Tüm kurallar: Kayıp Bonusu kuralları.

Günlük Spin nedir?

Aynı gün onaylanan yatırımlarınızın toplamına göre (₺500 ve üzeri) günde bir kez freespin paketi alabilirsiniz. Kazancınız doğrudan ana bakiyenize geçer ve kampanyaya özel çevrim şartı yoktur. Kademeler: Günlük Spin kuralları.

Kayıp Bonusu ve Günlük Spin'i aynı gün alabilir miyim?

Hayır. İkisi aynı gün birlikte alınamaz: Günlük Spin aldığınız gün Kayıp Bonusu, Kayıp Bonusu aldığınız gün Günlük Spin alınamaz.

Şans Çarkı hakkı nasıl kazanılır?

Tek seferde yaptığınız ₺250 ve üzeri her onaylı yatırım 1 çark hakkı kazandırır (günde en fazla 10 hak). Haklar 7 gün geçerlidir. Ayrıntılar: Şans Çarkı kuralları.

Bonus çevrimimi nereden takip ederim?

Aktif bonusunuzun çevrim ilerlemesi ve kalan süresi Bonuslarım sayfasında gösterilir.

Spor bahislerinde bonus bakiyesi kullanılabilir mi?

Hayır. Spor bahisleri yalnızca nakit bakiyeyle oynanır. Hesabınızda aktif bir bonus varken spor bahisleri kullanılamaz.

Bahsim nasıl sonuçlanır?

Bahisler, karşılaşmanın resmî sonucuna göre otomatik olarak sonuçlandırılır ve kazançlar bakiyenize eklenir. Ayrıntılar Spor Bahis Kuralları'nda yer alır.

Mobil uygulamanız var mı?

Evet. Winzobet uygulaması bir uygulama mağazası yerine doğrudan tarayıcınızdan yüklenir. Android cihazlarda ve bilgisayarda tarayıcının "Yükle" seçeneğini, iPhone ve iPad'de Safari'deki "Paylaş → Ana Ekrana Ekle" adımını kullanabilirsiniz. Adım adım anlatım: Uygulama.

Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?

Bildirimler yalnızca cihazınızda izin vermeniz hâlinde gönderilir. İzni istediğiniz zaman Bildirimler sayfasından veya cihazınızın ya da tarayıcınızın bildirim ayarlarından kapatabilirsiniz. Mola veya kendini dışlama süresince kampanya bildirimi gönderilmez.

Uygulama cihazımda hangi verileri saklar?

Uygulama, sayfaların daha hızlı açılması için yalnızca görsel ve stil gibi sabit dosyaları önbelleğe alır. Hesap sayfalarınız ve kişisel bilgileriniz önbelleğe alınmaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

Yatırım limitini nasıl belirlerim?

Kişisel Limitler sayfasından günlük, 7 günlük veya 30 günlük yatırım limiti belirleyebilirsiniz. Günlük limit her gün 00:00'da (Türkiye saati) yenilenir.

Mola verirsem ne olur?

Seçtiğiniz süre boyunca hesabınıza giriş yapamaz, oyun oynayamaz ve yatırım yapamazsınız. Mola süre dolmadan kaldırılamaz. Ayrıntılar: Sorumlu Oyun.

Hesabımı nasıl kapatırım?

Hesabı Sil sayfasından kapatma talebi oluşturabilirsiniz. Kapatma için açık çekim talebinizin bulunmaması ve nakit bakiyenizin ₺0 olması gerekir. Hesap kapatıldığında kimlik bilgileriniz maskelenir; işlem kayıtlarınız yasal yükümlülükler gereği saklanır.