Oyun Kuralları

• Oyunlara yalnızca hesabınızdaki bakiyeyle bahis yapılabilir. Bahis, onaylandığı anda bakiyenizden düşülür.
• Oyun sonuçları ve bakiye hareketleri, oyun sağlayıcısının sunucu kayıtlarıyla birlikte saklanır. Bir uyuşmazlıkta bu kayıtlar esas alınır.
• Oyunların görsel tasarımında veya oyun içi bilgilerde yer alan maddi hatalar, kayıtlı sonucu değiştirmez.

• Slot sonuçları, bağımsız kuruluşlarca test edilen rastgele sayı üreteçleri (RNG) ile belirlenir. Önceki turların sonucu sonraki turları etkilemez.
• Bahis değeri, satır sayısı ve özel özellikler oyun ekranında seçilir. Kazançlar tur tamamlandığında bakiyenize eklenir.
• Bir tur sırasında bağlantınız koparsa tur, sağlayıcının sunucusunda tamamlanır ve sonucu bakiyenize yansıtılır. Yarım kalan bonus özellikleri, sağlayıcının kurallarına göre oyunu yeniden açtığınızda genellikle kaldığı yerden devam eder.
• Bazı oyunlarda bonus satın alma veya jackpot gibi özel özellikler bulunabilir; bu özelliklerin kuralları oyun içinde belirtilir.

• Canlı casino oyunları, stüdyolardan gerçek krupiyeler ve gerçek ekipmanla canlı olarak yayınlanır.
• Bahisler, ekranda gösterilen bahis süresi içinde yapılmalıdır. Süre bittikten sonra yapılan bahisler kabul edilmez.
• Masa limitleri (minimum ve maksimum bahis) her masada ayrıca gösterilir.
• Yayın kesintisi, krupiye hatası veya ekipman arızası durumunda ilgili tur sağlayıcının kurallarına göre geçersiz sayılabilir; geçersiz sayılan turlarda bahisler iade edilir.

Spor bahisleri, bahis altyapı sağlayıcımız Casplay üzerinden sunulur. Aşağıdaki kurallar genel ilkeleri açıklar; ayrıntılı pazar kuralları bahis ekranında yer alır.

• Bakiye: Spor bahisleri yalnızca nakit bakiyeyle oynanabilir. Hesabınızda aktif bir bonus varken spor bahisleri kapalıdır. Gizli hesaplarda spor bahisleri kullanıma kapalıdır.
• Kupon onayı: Kuponunuz onaylandığında bahis tutarı bakiyenizden düşülür. Onaylanmış kuponlar değiştirilemez ve iptal edilemez.
• Oran değişimi: Oranlar, özellikle canlı bahislerde, kupon onaylanana kadar değişebilir. Oran değiştiğinde yeni oranı onaylamanız istenebilir; kupon onaylandığı andaki oran üzerinden işlem görür.
• Sonuçlandırma: Bahisler, karşılaşmanın resmî sonucuna göre sağlayıcı tarafından sonuçlandırılır. Aksi belirtilmedikçe sonuç, normal oyun süresine göre (uzatmalar ve penaltı atışları hariç) belirlenir. Kazançlar otomatik olarak bakiyenize eklenir.
• İade (geçersiz bahis): Ertelenen, iptal edilen veya yarıda kalan karşılaşmalarda bahisler sağlayıcının kurallarına göre iade edilir. Kombine kuponlarda iade edilen seçimin oranı 1,00 kabul edilir ve kuponun kalan seçimleri geçerliliğini korur.
• Bozdurma (cash-out): Sunulduğu kuponlarda bozdurma tutarı anlık olarak hesaplanır ve değişebilir. Bozdurma işlemi onaylandığında kesinleşir; bozdurulan kupon karşılaşmanın sonucundan etkilenmez.
• Hatalı oran ve teknik hata: Açıkça hatalı girilmiş oranlar, yanlış zamanlı yayınlanan pazarlar veya teknik hata sonucu kabul edilen bahisler düzeltilebilir ya da geçersiz sayılabilir.
• Maksimum kazanç: Bahis ve kupon başına uygulanan azami bahis ve azami kazanç sınırları kupon ekranında ve sağlayıcının kurallarında belirtilir. Bu sınırları aşan kazanç tutarları ödenmez.
• Sonuç düzeltmeleri: Resmî sonucun sonradan değiştirilmesi veya sonuçlandırma hatası hâlinde kupon yeniden sonuçlandırılabilir ve bakiye hareketleri buna göre düzeltilir.

Oyun yazılımında, sunucularda veya iletişim altyapısında meydana gelen arızalar, ilgili turdaki tüm bahisleri ve ödemeleri geçersiz kılar. Bu durumda etkilenen bahisler iade edilir. Arıza sırasında hatalı olarak hesaba yansıyan kazançlar geri alınır.

Oyun ve bahis geçmişinize hesabınızdaki işlem kayıtlarından ulaşabilirsiniz. Bir oyun sonucuna itiraz etmek isterseniz oyunun adını, tarih-saatini ve varsa tur numarasını belirterek Canlı Destek'e başvurun. İtirazlar, oyun sağlayıcısının kayıtları incelenerek sonuçlandırılır.